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Nattan

为一个全新的健康生活品牌打造品牌、网店、SAP 集成、内容和营销活动。

电脑和手机上的 Nattan 网店：“Bienestar funcional basado en naturaleza y ciencia”（基于自然与科学的功能性健康），配有阳光下的 Boost & Burn 计划。

让一杯花草茶，变成一种习惯。

Pompadour 做花草茶已经一百多年了。它懂叶子，懂拼配，也懂水太烫时会发生什么。

Nattan 是它的小女儿：一个健康生活品牌，把花草茶和营养补充剂组合成套餐，每月送到家门口。自然与科学，融进一个简单的日常习惯。

在它诞生之前，我们就在了。从第一次讨论它想成为什么，到第一笔订单到来的那一天。

承诺

在设计任何东西之前，先要决定它承诺什么。我们写下品牌叙事、讲述它的推介稿，后来又写了让它有章可循的品牌手册。其余的，都是在这之后。

Nattan 品牌手册中的一页：标志、“Unlock Nature”、“El Nuevo Bienestar = salud + vida − culpa”（新健康 = 健康 + 生活 − 负罪感）、品牌语气，以及七个计划的包装配色，从 Purifying Detox 到 De-stress Body & Mind。

店铺

一家卖健康的店，不能让人有压力。

nattan.life 有清晰的商品页、一键支付，还有一个小测试：如果你不知道从哪里开始，它会给你推荐一个计划。它还支持订阅，因为一个要记着去买的仪式，就不再是仪式了。

电脑上 Deep Sleep 计划的商品页，附订阅方案：每月四盒花草茶和一瓶胶囊，包邮，以及“Cancela cuando quieras”（随时可以取消）。旁边是手机上的同一页面。
  • 电脑上的 Nattan 网店首页：“Bienestar funcional basado en naturaleza y ciencia”（基于自然与科学的功能性健康），配有 Boost & Burn 计划。
  • 手机上的同一个首页，有“Nuestros planes”（我们的计划）和“Descúbrenos”（了解我们）。
  • “Una solución para cada objetivo”（每个目标，都有对应的方案）：Radiant Skin、Boost & Burn 和 Energise & Focus 三个计划，各有各的颜色。
  • 手机上的计划列表，第一个是 Better Digestion 计划，配着绿色的盒子。
  • 网店里的七个计划，从 Better Digestion 到尚未上市的 De-stress Body & Mind。
  • 手机上 Deep Sleep 计划的商品页：紫色的花草茶盒和胶囊瓶。
  • Discovery Pack：Nattan 的八款花草茶装在一个盒子里，每种颜色一款。
  • 手机上的订阅方案：每月四盒花草茶和一瓶胶囊，包邮，以及“Cancela cuando quieras”（随时可以取消）。
  • 电脑上的测试：“¿Cuáles de estos problemas de salud te afecta más a menudo?”（以下哪些健康问题最常困扰你？），以及可选答案。
  • 手机上的“Una rutina fácil de seguir”（一套容易坚持的日常习惯）：每天两杯花草茶加一粒胶囊，一步一步来。
  • Deep Sleep 计划的配料，从西番莲到香蜂草，旁边是一朵西番莲花。
  • 手机上的“Una solución para cada objetivo”（每个目标，都有对应的方案），展示的是 Radiant Skin 计划。

幕后

一杯花草茶，难的不是冲泡，是开票。

每一笔订单，都会通过我们自己开发的 API，从 Shopify 传到母公司的 SAP。一路上，它要算出净价和折扣：花草茶一种增值税，胶囊另一种，同时包含两者的计划，还得专门拿个主意。网站上谁也察觉不到。财务那边却很感激。

Nattan 是如何连在一起的回答大家问题的文章和营销活动，把顾客带进来。小测试为他们推荐一个计划，在店铺里下单购买，之后再根据各自的计划收到邮件。店铺里的每一笔订单，包括每月的订阅订单，都会经过我们自己开发的 API：一路上算出净价、折扣，以及花草茶、胶囊和同时包含两者的计划各自的增值税，最后到达母公司的 SAP，在那里开票。文章椴花茶还是洋甘菊营销活动人生新阶段顾客小测试为你推荐计划邮件根据各自的计划店铺清晰的商品页、一键支付还有订阅API我们自己开发的 API一路上净价逐行计算折扣整笔订单增值税花草茶、胶囊和计划SAP母公司：发票和财务

把鼠标移到某个部分上，或用 Tab 键选中它，看看它做什么。

对话

习惯，是要用心照料的。

做完测试后，每个人都会根据自己的计划收到邮件：怎么喝、会有什么变化、下一份什么时候到。恰到好处地陪伴，从不纠缠。

  • 手机上的测试：“Déjanos que te conozcamos un poco mejor”（让我们更了解你一点），名字、姓氏、性别和邮箱都还空着。
  • 手机上测试的第一道题：“¿Cuáles de estos problemas de salud te afecta más a menudo?”（以下哪些健康问题最常困扰你？），以及可选答案。
  • 手机上测试的最后一道题：“¿Qué aspecto de tu salud te gustaría mejorar primero?”（你最想先改善健康的哪个方面？），以及可选答案。

问题

人们不会搜“功能性补充剂”。他们搜的是“椴花茶还是洋甘菊”。

所以我们针对这些问题，一篇一篇地写。如果你曾在两者之间犹豫，还去问了 Google，那回答你的很可能就是我们。有时候，连 Google 的 AI 都会把我们列为来源。

电脑上的 Nattan 博客，前面是文章“Tila o Manzanilla: ¿Cuál es la mejor opción para relajarse y dormir mejor?”（椴花茶还是洋甘菊：放松助眠，哪个更好？），配图是一杯洋甘菊茶。

屏幕之外

健康也是摸得着的。我们搭好了活动现场的收银系统，做了面向媒体的表单、圣诞礼品卡和 Amazon 上的商品页。现在，还有营销活动。最近一场，面向的是步入人生新阶段的女性。

电脑上的营销活动页面：“Tu cuerpo está cambiando. Tú decides cómo vivirlo.”（你的身体正在变化。怎么度过，由你决定）。手机上是“Acompáñate, según lo que necesites”（按你的需要，好好照顾自己），配有 Boost & Burn 计划。

Nattan 是一个年轻的品牌，有一位在这行做了一个世纪的母亲。我们负责让她们彼此理解：传统留在杯子里，其余的一切交给技术。

我们每周都和他们的团队坐下来聊。就像所有仪式一样，它之所以有效，是因为一再重复。

Nattan 官网 · nattan.life (在新标签页中打开)

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