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Nattan

Marque, boutique en ligne, intégration avec SAP, contenus et campagnes pour une nouvelle marque de bien-être.

La boutique de Nattan sur un ordinateur et sur un mobile : « Bienestar funcional basado en naturaleza y ciencia » (« Un bien-être fonctionnel fondé sur la nature et la science »), avec la formule Boost & Burn au soleil.

Faire d’une infusion une habitude.

Pompadour fait des infusions depuis plus d’un siècle. La maison connaît les feuilles, les mélanges et ce qui se passe quand l’eau est trop chaude.

Nattan est sa petite dernière : une marque de bien-être qui réunit infusions et compléments alimentaires dans des formules livrées à domicile chaque mois. Nature et science, dans une routine simple.

Nous étions là avant même qu’elle existe. Depuis la première conversation sur ce qu’elle voulait être jusqu’au jour où la première commande est arrivée.

La promesse

Avant de concevoir quoi que ce soit, il a fallu décider de ce qu’elle promettait. Nous avons écrit le récit de marque, le pitch pour le raconter et, plus tard, la charte qui met le tout en ordre. Le reste a suivi.

Une planche de la charte de marque de Nattan : le logo, « Unlock Nature », « El Nuevo Bienestar = salud + vida − culpa » (« Le Nouveau Bien-être = santé + vie − culpabilité »), le ton et les couleurs du packaging des sept formules, de Purifying Detox à De-stress Body & Mind.

La boutique

Une boutique de bien-être ne doit stresser personne.

nattan.life a des fiches produit claires, un paiement en un clic et un test qui vous recommande une formule si vous ne savez pas par où commencer. Et elle a des abonnements, parce qu’un rituel qu’il faut penser à acheter cesse d’être un rituel.

La fiche de la formule Deep Sleep sur un ordinateur, avec l’abonnement : chaque mois, quatre boîtes d’infusion et un pot de gélules, livraison gratuite et « Cancela cuando quieras » (« Résiliez quand vous voulez »). À côté, la même fiche sur un mobile.
  • La page d’accueil de la boutique de Nattan sur un ordinateur : « Bienestar funcional basado en naturaleza y ciencia » (« Un bien-être fonctionnel fondé sur la nature et la science »), avec la formule Boost & Burn.
  • La même page d’accueil sur un mobile, avec « Nuestros planes » (« Nos formules ») et « Descúbrenos » (« Découvrez-nous »).
  • « Una solución para cada objetivo » (« Une solution pour chaque objectif ») : les formules Radiant Skin, Boost & Burn et Energise & Focus, chacune avec sa couleur.
  • Les formules sur un mobile, en commençant par la formule Better Digestion et ses boîtes vertes.
  • Les sept formules de la boutique, de Better Digestion à De-stress Body & Mind, qui n’est pas encore sortie.
  • La fiche de la formule Deep Sleep sur un mobile : la boîte d’infusion et le pot de gélules, en violet.
  • Le Discovery Pack : les huit infusions de Nattan dans une boîte, une de chaque couleur.
  • L’abonnement sur un mobile : chaque mois, quatre boîtes d’infusion et un pot de gélules, avec livraison gratuite et « Cancela cuando quieras » (« Résiliez quand vous voulez »).
  • Le test sur un ordinateur : « ¿Cuáles de estos problemas de salud te afecta más a menudo ? » (« Lequel de ces problèmes de santé vous touche le plus souvent ? »), avec ses réponses.
  • « Una rutina fácil de seguir » (« Une routine facile à suivre ») sur un mobile : deux infusions et une gélule par jour, étape par étape.
  • Les ingrédients de la formule Deep Sleep, de la passiflore à la mélisse, à côté d’une fleur de passiflore.
  • « Una solución para cada objetivo » (« Une solution pour chaque objectif ») sur un mobile, avec la formule Radiant Skin.

L’arrière-boutique

Le plus difficile, avec une infusion, ce n’est pas de la préparer. C’est de la facturer.

Chaque commande voyage de Shopify jusqu’au SAP de la maison mère par une API que nous avons construite nous-mêmes. En chemin, l’API calcule les prix nets, les remises, un taux de TVA pour l’infusion, un autre pour la gélule et une décision pour la formule qui contient les deux. Sur le site, personne ne s’en aperçoit. À la comptabilité, on apprécie.

Comment s’articule NattanLes articles qui répondent aux questions des gens et les campagnes amènent les clients. Le test leur recommande une formule, qu’ils achètent dans la boutique, puis ils reçoivent des emails selon leur formule. Chaque commande de la boutique, y compris celles des abonnements de chaque mois, passe par une API que nous avons construite nous-mêmes : en chemin, elle calcule le prix net, les remises et la TVA de l’infusion, de la gélule et de la formule qui contient les deux, puis elle arrive au SAP de la maison mère, où elle est facturée.Articlestilleul ou camomilleCampagnesune nouvelle étapeClientsLe testpropose une formuleEmailsselon sa formuleLa boutiquefiches claires, paiement en un clicet abonnementsL’APIune API que nous avons construiteEn cheminPrix netpar ligneRemisesde la commandeTVAinfusion, gélule et formuleSAPmaison mère : factures, comptabilité

Survolez une partie, ou atteignez-la avec la touche Tab, pour voir ce qu’elle fait.

La conversation

Une habitude, ça s’entretient.

Après le test, chacun reçoit des emails selon sa formule : comment la suivre, à quoi s’attendre, quand arrive le prochain envoi. Juste ce qu’il faut pour accompagner, jamais pour insister.

  • Le test sur un mobile : « Déjanos que te conozcamos un poco mejor » (« Laissez-nous apprendre à mieux vous connaître »), avec prénom, nom, genre et email, tous vides.
  • La première question du test sur un mobile : « ¿Cuáles de estos problemas de salud te afecta más a menudo ? » (« Lequel de ces problèmes de santé vous touche le plus souvent ? »), avec ses réponses.
  • La dernière question du test sur un mobile : « ¿Qué aspecto de tu salud te gustaría mejorar primero ? » (« Quel aspect de votre santé aimeriez-vous améliorer en premier ? »), avec ses réponses.

Les questions

Les gens ne cherchent pas « complément fonctionnel ». Ils cherchent « tilleul ou camomille ».

Alors nous avons écrit pour ces questions, une par une. Si vous avez déjà hésité entre les deux et posé la question à Google, il est possible que ce soit nous qui vous ayons répondu. Parfois, même l’IA de Google nous cite comme source.

Le blog de Nattan sur un ordinateur et, devant, l’article « Tila o Manzanilla : ¿Cuál es la mejor opción para relajarse y dormir mejor ? » (« Tilleul ou camomille : quelle est la meilleure option pour se détendre et mieux dormir ? »), avec une tasse de camomille.

Hors écran

Le bien-être, ça se touche aussi. Nous avons mis en place la caisse pour vendre lors de leurs événements, les formulaires pour la presse, les cartes cadeaux de Noël et les fiches produit pour Amazon. Et maintenant, des campagnes. La dernière, pour les femmes qui entament une nouvelle étape de leur vie.

La page de la campagne sur un ordinateur : « Tu cuerpo está cambiando. Tú decides cómo vivirlo. » (« Votre corps change. C’est vous qui décidez comment le vivre. ») Et sur un mobile, « Acompáñate, según lo que necesites » (« Prenez soin de vous, selon vos besoins »), avec la formule Boost & Burn.

Nattan est une jeune marque avec une mère qui fait ce métier depuis un siècle. Nous veillons à ce qu’elles se comprennent : la tradition dans la tasse, la technologie dans tout le reste.

Chaque semaine, nous nous asseyons avec son équipe. Comme tout rituel, ça marche parce que ça se répète.

Le site de Nattan · nattan.life (s’ouvre dans un nouvel onglet)

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