La Vaguada

每天停在这里的车，比西班牙大多数村镇的居民还多。一座城市好不好，先看怎么进城。

停车场识别车牌，用 App 里绑定的银行卡扣费，再根据你在里面的消费赠送免费时长。开进来，停好，购物，离开。栏杆自动抬起，谁也没掏过钱包。

每座城市都有自己的货币。La Vaguada 的货币是小红心。

在任何一家店刷卡付款，小红心就会自动到账。不用扫码，不用积分卡，也不用跟谁打招呼。付现金的话，给小票拍张照就行。之后，小红心可以直接在店里兑换礼品。

和所有货币一样，也有人想造假。所以才有了额度限制、预警，还有一点耐心。

商户就是街坊，街坊总有事要办：要施工，要拍广告，要上屋顶。

以前，这些都是在邮件里传来传去的 PDF。现在，每份申请都知道该送到谁手上。批过几回之后，再也没人怀念那些 PDF 了。

一座城市不了解自己的居民，就照顾不好他们。

访客、商户、员工和供应商，都住在同一个 CRM 里。在这里可以细分人群、设置自动化、发送通知：有活动了，有促销了，你还有小红心没用完。但不会追着谁不放。

衡量一座城市，也要看它的节庆。

门票、人数上限、入场类型、门口扫码。一个名叫 Noelín 的小精灵引来了人潮。换哪位分管节庆的市政官员来办，也不会办得更好。

网站、App、电子导览屏、地图、服务台、洗手间。所有地方同时说着同样的信息，因为它们出自同一个源头。至于洗手间在哪儿，每一块屏幕上都有答案。

没有哪座城市是孤岛。这套系统连接着支付（Redsys）、停车（Skidata）、影院排片（Yelmo），还有 Mastercard 等品牌的促销活动。地图上，也总有新的道路在规划。