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DEMYA
Web única, app, valoración online, backoffice y tarjeta regalo para una red de clínicas de cirugía plástica y medicina estética.
La belleza de verdad no se nota.
En cirugía estética, el mejor resultado es el que no se ve. Nadie te dice qué bien te han operado. Te dicen que tienes buena cara.
DEMYA es una red de clínicas de cirugía plástica y medicina estética que cree en eso: en la belleza de verdad, la que respeta lo que ya eres. Madrid, Valencia, Málaga, Oviedo, Sevilla. Cada semana, sus médicos revisan juntos los casos, estén en la ciudad que estén.
Nuestro trabajo ha sido hacer lo mismo con la tecnología: que esté en todas partes y no se note en ninguna.
Una sola casa
Antes cada clínica tenía su web, su nombre, su color y su manera de explicar una rinoplastia.
Ahora hay una sola casa, con una puerta por ciudad. Los médicos siguen firmando con su nombre, porque aquí uno sabe quién le va a operar. Y cada dirección antigua lleva a su sitio nuevo, para que nadie se pierda por el camino.
La primera conversación
Hay quien tarda años en decidirse. Cuando por fin lo hace, no quiere rellenar un formulario: quiere que alguien le mire.
La valoración online permite enviar fotos desde casa. Llegan a la ficha clínica del paciente y no se quedan en ningún otro sitio. Si alguien llega desde la página de un médico, el equipo ya sabe con quién quiere hablar.
En el bolsillo
Lo importante cabe en un móvil: tus citas, tus médicos, tu clínica.
La app DEMYA habla directamente con el sistema clínico, con una llave que solo abre tu ficha. Te recuerda la cita la víspera. Y te deja pedir la siguiente desde el sofá.
Lo que no se ve
Detrás de cada cita hay un sistema clínico, un CRM, una tienda online y una web. Los hemos unido con un backoffice propio, donde médicos, centros y tratamientos se dan de alta una sola vez y aparecen a la vez en la web y en la app.
Pasa por un sistema, o llega a él con el tabulador, para ver qué hace.Toca un sistema para ver qué hace.
Como en una buena cirugía, lo importante pasa donde no se ve.
Un regalo con saldo
Regalar un tratamiento es delicado. Regalar la posibilidad de elegirlo, bastante menos.
La tarjeta regalo vive donde viva quien la recibe: en papel, en el email, en el wallet del móvil o dentro de la app. Se paga con ella entera o en parte, y lo que sobra espera a la próxima visita. Detrás, cada euro sabe a qué tratamiento fue.
Pasa por una parte, o llega a ella con el tabulador, para ver qué es.Toca una parte para ver qué es.
La letra pequeña
En medicina, la letra pequeña es letra grande. Consentimientos, textos legales, fotos que no se quedan donde no deben. Lo hemos trabajado línea a línea con sus asesores legales y su delegado de protección de datos.
Nadie entra en una clínica pensando en la tecnología. Ni debería.
Si todo funciona, solo se ve lo que importa: un buen médico, un buen resultado y alguien que se mira al espejo y se reconoce.
La web de DEMYA · demya.com (se abre en una pestaña nueva)
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App, web, CRM, fidelización, parking, eventos y señalética digital para el primer centro comercial de Madrid.
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